'車사고 합의금'도 AI가 결정하는 시대? 손해사정법인의 이유 있는 고민 최근 보험업계 전반에 인공지능(AI) 바람이 거세게 불고 있습니다.

서류 검토부터 차량 손상 사진 판독, 소액 보험금 심사까지 AI의 활용 범위가 빠르게 넓어지고 있는데요. 단순히 업무 효율이 높아지는 것을 넘어, 앞으로 '자동차 사고 합의금 산정 및 지급 업무'까지 AI가 전담하게 될 것이라는 전망이 나오면서 손해사정업계의 고민이 깊어지고 있습니다.

과연 보험 현장에서는 어떤 일들이 일어나고 있는지 핵심 내용을 정리해 드립니다. 1. 보험금 심사 속으로 들어온 AI… 어디까지 가능해질까?

현재 보험업계는 진료기록 판독, 약관 대조, 차량 파손 사진을 통한 수리비 산출 등 정형화된 업무에 AI를 대거 도입하고 있습니다. 이러한 흐름 속에서 업계가 가장 주목하는 변수는 바로 '경상환자 향후치료비 제도 개편'입니다.

현행 방식: 보상 담당자가 피해자의 치료 기간, 통원 횟수, 부상 정도를 종합해 개별 협상으로 합의금(향후치료비)을 ...