[보험소식] 보험금 심사기준 변경, 이제 카톡(알림톡)으로 미리 안내 받으세요! 아프거나 다쳐서 병원 치료를 받은 후 늘 받던 대로 실손의료보험이나 보장성 보험금을 청구했는데, 갑자기 "지급 기준이 바뀌어서 보험금을 줄 수 없다"는 청천벽력 같은 통보를 받아 당황하신 적 있으신가요?

그동안은 보험사가 대법원 판결 등을 이유로 보험금 지급 심사기준을 우리도 모르게 변경해도 소비자에게 미리 알려줄 의무가 없었습니다. 이 때문에 많은 가입자가 기존 관행대로 값비싼 치료를 받았다가 뒤늦게 거절 사실을 알고 큰 경제적 피해를 입거나 분쟁을 겪어왔는데요.

마침내 금융감독원이 이러한 불합리한 관행을 깨기 위해 보험사의 '소비자 안내의무'를 대폭 강화하는 행정지도를 시행합니다. 가입자라면 반드시 알아두어야 할 이번 제도 변경의 핵심 내용을 알기 쉽게 정리해 드립니다. 1.

추진 배경: 치료 다 받았는데 '보험금 거절'… 정보 비대칭 해소 기존에는 보험회사가 내부적으로 보험금 심사기준을 까다롭게 변경하더라도 가입자들...