소비자 구제인가, 시장 혼란인가? 수년 동안 실손보험 시장의 뜨거운 감자였던 백내장 수술 보험금 분쟁에 대해 금융감독원(금감원)의 입장이 180도 달라졌습니다.
이찬진 금감원장이 국정감사에서 백내장 분쟁을 "실손보험의 워스트케이스(Worst Case)"로 규정하며 논란을 다시 수면 위로 끌어올린 것입니다. 3년 전만 해도 금감원이 '보험사기' 관점에서 접근하며 조사 강화를 예고했던 것과 달리, 현재는 '소비자 중심'의 구제 가능성 모색으로 방향을 완전히 틀면서 시장의 관심이 집중되고 있습니다. 3년 전 vs. 현재: 금감원 시각의 급변 백내장 보험금 지급을 둘러싼 논란은 3년 이상 이어지면서 보험사와 소비자 모두에게 큰 피로감을 안겨 왔습니다.
특히 이 분쟁은 감독당국의 일관성 부재를 보여주는 대표적인 사례로 지적됩니다. 시기 금감원의 접근 방식 주요 내용 2022년 이전 보험사기/누수 방지 백내장 보험금 청구 급증을 '보험사기' 관점에서 접근.
조사 강화 및 포상금 제도 도입 예고...