AI와 IoT로 돌봄 사각지대 해소 복지서비스 디지털 전환 가속 SK텔레콤은 AI스피커 누구 기반 긴급SOS 서비스를 제공한다. / 사진 = SK텔레콤 [시사저널e=송주영 기자] 초고령사회에서 AI는 양날의 검이다. 활용 역량이 부족하면 노인들을 더욱 소외시킬 수 있지만 제대로 쓰인다면 돌봄 사각지대를 메우고 삶의 질을 높이는 든든한 안전망이 된다.

우리나라는 지난해 말 기준 인구의 20% 이상이 65세를 넘는 ‘초고령사회’에 진입했다. 빠른 고령화 속도와 독거노인 증가, 만성질환 부담, 돌봄 인력 부족은 복잡하고 중대한 사회적 과제로 떠올랐다.

행정안전부는 지난해 12월 65세 이상 인구가 1024만4550명으로 집계됐다고 밝혔다. 이는 전체 주민등록 인구 20%에 해당하는 수치로 고령 인구 비중은 꾸준히 높아질 전망이다.

기존의 장기요양보험, 노인맞춤돌봄 등 공공 서비스만으론 사각지대가 발생할 것이란 지적이다. 정부와 지방자치단체, 그리고 대기업들은 ‘AI(인공지능)’와 ICT를...