보험 소비자의 권리, 손해사정사 선임권을 아시나요? 보험금 청구 과정에서 보험회사와의 의견 차이로 답답함을 느껴본 적 있으신가요?
특히 보험금 산정이나 보상 여부(면·부책)와 관련된 분쟁은 해마다 꾸준히 증가하고 있습니다. 2024년 전체 금융 민원 중 무려 57%가 손해사정 관련 민원이었을 정도죠. 이러한 문제의 근본적인 해결책으로 금융당국은 '소비자 손해사정사 선임권'을 적극적으로 장려하고 있습니다.
손해사정사 선임권은 보험사고가 발생했을 때 소비자가 직접 손해사정사를 고용해 보험금 산정을 의뢰할 수 있는 권리입니다. 이 제도는 보험금 심사의 공정성을 확보하고 소비자가 자신의 권리를 적극적으로 행사할 수 있도록 돕기 위해 마련되었어요.
하지만 좋은 취지에도 불구하고, 현재 이 제도의 실효성은 매우 낮은 상황입니다. 왜 그럴까요?
그리고 이 제도를 활성화하기 위해서는 어떤 노력이 필요할까요? 손해사정사 선임권 활성화를 위한 방안 현재 손해사정사 선임권이 활성화되지 못하는 가장 ...