계약 전 '약관·보험증권' 등 면밀히 살펴야 올해 상반기(1~6월) 보험 관련 민원 건수는 줄어들었지만, 고객의 오인으로 인한 민원 사례는 여전한 것으로 나타났다. 이 때문에 고객들은 보험 계약 시 주어지는 약관 및 보험증권 등의 자료를 면밀히 살핀 뒤 계약을 체결해야 한다는 조언이 나온다.
전동 킥보드도 이륜차 범주에 속해 A씨는 최근 ‘전동 킥보드’를 출퇴근길에 이용하던 중 오토바이와 충돌해 사고가 발생했고, 병원 치료를 받았다. 이후 A씨는 10년 전 들었던 보험으로 보험금 지급을 청구했다.
하지만 보험사에서는 ‘전동 킥보드’를 이용한다는 것을 통지하지 않았다는 이유로 보험금을 지급하지 않았다. 뿐만 아..........